Termo de Reembolso – Movimento Refloresça

O Movimento Refloresça preza pela transparência, respeito e boa experiência de todos os participantes. Este Termo de Reembolso estabelece as condições aplicáveis a cancelamentos e devoluções de valores relacionados a nossos produtos, serviços, eventos, cursos, mentorias e atividades.

1. Elegibilidade para Reembolso

O reembolso poderá ser solicitado nas seguintes situações:

  • Cancelamento realizado dentro do prazo legal de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
  • Cancelamento de eventos, cursos ou atividades por iniciativa do Movimento Refloresça.
  • Problemas técnicos comprovados que impeçam o acesso ao serviço adquirido, desde que não solucionados em tempo hábil.

2. Situações em que não há Reembolso

Não haverá reembolso nos casos de:

  • Desistência após o início de cursos, eventos, mentorias ou atividades, salvo disposição contrária informada previamente.
  • Não comparecimento do participante sem comunicação prévia.
  • Descumprimento das regras, termos ou condutas estabelecidas pelo Movimento Refloresça.

3. Prazo para Solicitação

As solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, quando aplicável, ou conforme informado especificamente na descrição do produto ou serviço.

4. Forma de Reembolso

O reembolso será realizado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira, instituição bancária ou plataforma de pagamento.

5. Procedimento para Solicitação

Para solicitar o reembolso, o participante deverá entrar em contato pelos canais oficiais do Movimento Refloresça, informando:

  • Nome completo
  • E-mail utilizado na compra
  • Comprovante de pagamento
  • Motivo da solicitação

6. Considerações Finais

O Movimento Refloresça reserva-se o direito de avaliar cada solicitação de forma individual, sempre com base na boa-fé, na legislação vigente e nos princípios que norteiam o movimento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Movimento Refloresça
Cultivando recomeços, transformação e florescimento 🌿